Help ik heb vertraging, wat nu ?
Het is iedere reiziger wel eens overkomen: u kijkt op het bord en ziet dat uw vlucht vertraging heeft. Terwijl u daar staat, schiet het u te binnen dat u een Schiphol taxi hebt geboekt. Geen paniek, hieronder leggen we uit hoe wij daar mee om gaan.
Wij houden de vlucht in de gaten
Als uw vlucht enkel vertraagd is, hoeft u niets te doen. Het is alleen noodzakelijk om ons te informeren als u een ander vluchtnummer heeft gekregen. Onze chauffeurs houden uw vlucht in de gaten en zijn dus altijd op de hoogte van de status van uw vlucht.
Ander vluchtnummer: Neem zo snel mogelijk contact met ons op
Als u weet dat er een wijziging is in uw vluchtgegevens, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om ons op de hoogte te stellen van uw situatie. Wij bieden een flexibele service en kunnen uw boeking aanpassen aan uw nieuwe aankomsttijd.
Wat als u niet kunt bellen?
Mocht u niet in staat zijn om te bellen, bijvoorbeeld omdat u in het vliegtuig zit, dan kunt u proberen te communiceren via WhatsApp, e-mail, of via het contactformulier op onze website.
Wat te doen bij aankomst
Eenmaal aangekomen op Schiphol, haast u niet. Neem de tijd om uw bagage op te halen. Ongeveer 15 minuten na de landing zal uw taxichauffeur contact met u opnemen via WhatsApp of telefonisch om de verdere details te bespreken en de exacte ophaalplek te bevestigen.
Flexibiliteit en extra kosten
Wij zijn zeer flexibel als het aankomt op het aanpassen van vluchten en tijden. Zelfs annuleren kan tot de dag voor vertrek kosteloos worden doorgegeven. Let wel op: als er niet tijdig wordt geannuleerd of als u geen wijzigingen in de vluchtgegevens hebt doorgegeven, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Bekijk daarom altijd onze voorwaarden. Controleer dus altijd goed uw boeking om verrassingen te voorkomen.
Conclusie
Vertragingen zijn nooit prettig, maar door kalm te blijven en tijdig met ons te communiceren, kunnen we de stress aanzienlijk verminderen. Zorg ervoor dat u onze contactgegevens bij de hand heeft en houd ons op de hoogte van eventuele wijzigingen om een soepele transfer te waarborgen.