Voorwaarden

Algemene voorwaarden Goedkoopnaarschiphol.nl

1. Definities

• Goedkoopnaarschiphol.nl: het online platform van Internet Taxi Centrale (I.T.C.) B.V. waarop consumenten en bedrijven een taxirit kunnen aanvragen en boeken. Goedkoopnaarschiphol.nl brengt vraag naar en aanbod van Schipholtaxivervoer en ander taxivervoer bij elkaar.
• Taxibedrijf: een zelfstandig taxibedrijf of zelfstandige vervoerder die via Goedkoopnaarschiphol.nl aangeboden ritten uitvoert en over de voor het vervoer wettelijk vereiste vergunningen en documenten beschikt.
• Reiziger: de natuurlijke persoon die feitelijk wordt vervoerd.
• Opdrachtgever: de consument of het bedrijf dat een taxirit aanvraagt of boekt, ongeacht of de Opdrachtgever zelf als Reiziger meegaat.
• Gebruiker: iedere bezoeker of gebruiker van de website en iedere Reiziger of Opdrachtgever die via Goedkoopnaarschiphol.nl een taxirit aanvraagt of boekt.
• Rit: het overeengekomen taxivervoer vanaf het opgegeven ophaaladres naar de opgegeven bestemming.
• Vervoersovereenkomst: de overeenkomst voor de uitvoering van een definitief bevestigde Rit.
• Schriftelijk: communicatie per e-mail, WhatsApp, sms of een andere overeengekomen elektronische communicatiemethode.

2. Gebruik van Goedkoopnaarschiphol.nl

• Het is niet toegestaan Goedkoopnaarschiphol.nl te gebruiken in strijd met de wet, deze algemene voorwaarden of het doel en de werkwijze zoals op de website beschreven.
• De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, juist en volledig doorgeven van alle gegevens die voor de Rit van belang zijn. Hieronder vallen in ieder geval het ophaaladres, de bestemming, datum, tijd, het aantal Reizigers, de hoeveelheid en afmetingen van de bagage, het gewenste voertuig, eventuele tussenstops, het vluchtnummer en overige bijzonderheden.
• Wanneer de verstrekte gegevens niet juist of volledig zijn, kan dit leiden tot een aangepaste ritprijs, vertraging, inzet van een extra voertuig of annulering van de Rit.
• Het Taxibedrijf is verantwoordelijk voor een veilige en wettelijk toegestane uitvoering van de Rit en voor het gebruik van een geschikt voertuig en een bevoegde chauffeur.

3. Reservering en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Reserveringsaanvraag

• Een reservering die via de website, telefonisch, per e-mail of via WhatsApp wordt ingediend, geldt in eerste instantie als een aanvraag tot vervoer.
• Goedkoopnaarschiphol.nl mag de opgegeven ritgegevens, berekende afstand, ritprijs, voertuigkeuze, beschikbaarheid en uitvoerbaarheid controleren.

3.2 Definitieve bevestiging

• De Vervoersovereenkomst komt tot stand nadat Goedkoopnaarschiphol.nl de Rit uitdrukkelijk als definitief heeft bevestigd.
• Een automatisch bericht waarin uitsluitend staat dat de aanvraag of betaling is ontvangen, geldt niet als definitieve ritbevestiging, tenzij daarin uitdrukkelijk staat vermeld dat de Rit definitief is bevestigd.
• Heeft de Opdrachtgever geen bevestiging ontvangen, dan moet de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk contact opnemen met Goedkoopnaarschiphol.nl om de reservering en het opgegeven e-mailadres te laten controleren.

4. Ritprijs en technische fouten

4.1 Vaste ritprijs

• De overeengekomen ritprijs is een vaste prijs voor de Rit op basis van de gegevens die de Opdrachtgever heeft verstrekt.
• Wanneer de route, het adres, de datum, de tijd, het aantal Reizigers, de bagage, het voertuigtype, het aantal tussenstops of andere relevante gegevens worden gewijzigd, mag Goedkoopnaarschiphol.nl de ritprijs opnieuw berekenen.

4.2 Prijs-, route-, afstands-, API- en systeemfouten

• Goedkoopnaarschiphol.nl is niet gebonden aan een prijs die het gevolg is van een kennelijke invoerfout, rekenfout, routefout, afstandsfout, programmeerfout, kaartfout, API-storing, systeemstoring of een andere technische fout.
• Wanneer na de aanvraag of bevestiging blijkt dat door een dergelijke fout een onjuiste prijs is berekend, informeert Goedkoopnaarschiphol.nl de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk en wordt de juiste prijs meegedeeld.
• De Opdrachtgever kan de Rit vervolgens tegen de juiste prijs bevestigen of kosteloos annuleren. Wanneer de Opdrachtgever niet met de juiste prijs instemt, mag Goedkoopnaarschiphol.nl de betreffende Rit annuleren.
• Een reeds betaald bedrag wordt bij volledige annulering volledig terugbetaald. Wanneer een gedeelte van de reservering doorgaat, wordt uitsluitend het bedrag van het geannuleerde gedeelte terugbetaald.
• Deze bepaling wordt niet gebruikt om een normale of redelijkerwijs te verwachten prijs achteraf uitsluitend wegens een onvoldoende winstmarge te verhogen.

5. Wijziging en gedeeltelijke annulering van een reservering

• Wijzigingen die na de oorspronkelijke reservering telefonisch of Schriftelijk tussen Goedkoopnaarschiphol.nl en de Opdrachtgever worden afgesproken, maken deel uit van de overeenkomst.
• Een later gemaakte individuele afspraak gaat bij tegenstrijdigheid voor op de oorspronkelijke reservering en deze algemene voorwaarden.
• Een heenrit en een terugrit gelden voor wijziging en annulering als afzonderlijke ritonderdelen.
• Wanneer de Opdrachtgever aangeeft een heenrit, terugrit of ander onderdeel te annuleren en het bijbehorende bedrag wordt terugbetaald, geldt dat onderdeel als definitief geannuleerd.
• Een geannuleerd en terugbetaald ritonderdeel kan niet eenzijdig door de Opdrachtgever opnieuw worden geactiveerd. Wanneer de Opdrachtgever het vervoer later alsnog wenst, geldt dit als een nieuwe reserveringsaanvraag tegen het dan geldende tarief en op basis van beschikbaarheid.

6. Annulering door de Opdrachtgever

• De Opdrachtgever kan een Rit telefonisch, per e-mail of via WhatsApp annuleren.
• De annulering geldt zodra deze door Goedkoopnaarschiphol.nl is ontvangen. Goedkoopnaarschiphol.nl bevestigt de annulering zo spoedig mogelijk.
• Bij annulering vóór 23.00 uur op de kalenderdag voorafgaand aan de dag waarop het vervoer aanvangt, is de Opdrachtgever geen annuleringskosten verschuldigd.
• Bij annulering na 23.00 uur op de kalenderdag voorafgaand aan de dag waarop het vervoer aanvangt, is de Opdrachtgever de volledige overeengekomen ritprijs verschuldigd.
• Bij gedeeltelijke annulering van een retourboeking wordt iedere Rit afzonderlijk beoordeeld.

7. Annulering door Goedkoopnaarschiphol.nl of het Taxibedrijf

• Goedkoopnaarschiphol.nl en/of het uitvoerende Taxibedrijf mag een Rit annuleren wanneer uitvoering redelijkerwijs onmogelijk, onverantwoord of onveilig is.
• Hieronder vallen onder meer overmacht, ziekte of uitval van een chauffeur, voertuigpech, een ongeval, extreme weers- of verkeersomstandigheden, wegafsluitingen, overheidsmaatregelen, veiligheidsrisico’s, het ontbreken van een geschikt voertuig of beschikbare chauffeur, onjuiste of onvolledige ritgegevens, meer Reizigers of bagage dan opgegeven, het uitblijven van betaling, fraude, misbruik, bedreiging en een kennelijke prijs-, route-, afstands-, API- of systeemfout.
• De Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk over de annulering geïnformeerd.
• Goedkoopnaarschiphol.nl probeert, indien dat redelijkerwijs mogelijk is, een alternatief aan te bieden, maar is niet verplicht vervangend vervoer te regelen.
• Een reeds betaald bedrag voor het geannuleerde vervoer wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vijf werkdagen terugbetaald.
• De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

8. Betaling en terugbetaling

• De Opdrachtgever betaalt de ritprijs op de overeengekomen wijze en binnen de aangegeven termijn.
• Wanneer tijdige betaling uitblijft, mag Goedkoopnaarschiphol.nl de aanvraag of reservering opschorten of annuleren.
• Een terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
• Wanneer op verzoek van de Opdrachtgever een terugbetaling plaatsvindt wegens annulering van een Rit of ritonderdeel, bevestigt die terugbetaling de overeengekomen annulering. Dit geldt niet wanneer de Opdrachtgever onmiddellijk en gemotiveerd meldt dat de terugbetaling onjuist is uitgevoerd.

9. Uitvoering door een Taxibedrijf

• Ritten kunnen worden uitgevoerd door zelfstandige Taxibedrijven en chauffeurs die via Goedkoopnaarschiphol.nl vervoer aannemen.
• Het uitvoerende Taxibedrijf is verantwoordelijk voor de feitelijke, veilige en wettelijk toegestane uitvoering van de Rit.
• Goedkoopnaarschiphol.nl mag de voor de uitvoering noodzakelijke rit- en contactgegevens aan het uitvoerende Taxibedrijf en de chauffeur verstrekken.
• Klachten over de uitvoering van de Rit kunnen bij Goedkoopnaarschiphol.nl worden ingediend. Goedkoopnaarschiphol.nl kan de klacht voor behandeling doorsturen naar het uitvoerende Taxibedrijf.

10. Gedrag, veiligheid en weigering van vervoer

• De Reiziger moet aanwijzingen van de chauffeur die betrekking hebben op veiligheid en een behoorlijke uitvoering van de Rit opvolgen.
• Goedkoopnaarschiphol.nl en/of het Taxibedrijf mag vervoer weigeren of beëindigen bij bedreiging, agressie, ernstige overlast, kennelijke dronkenschap, drugsgebruik, gevaarlijk gedrag, fraude, beschadiging of wanneer vervoer redelijkerwijs niet veilig kan worden uitgevoerd.
• Wanneer de weigering of beëindiging aan de Reiziger of Opdrachtgever kan worden toegerekend, bestaat geen recht op terugbetaling en blijft de overeengekomen ritprijs verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Intellectueel eigendom

• De intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot Goedkoopnaarschiphol.nl, waaronder teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto’s, beeld- en geluidsmateriaal, formats, software, merken en domeinnamen, berusten bij Goedkoopnaarschiphol.nl of haar licentiegevers.
• Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van Goedkoopnaarschiphol.nl te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken. Het bekijken en downloaden voor normaal persoonlijk gebruik is wel toegestaan.

12. Verwijzingen naar websites van derden

• Goedkoopnaarschiphol.nl kan verwijzingen naar websites van derden bevatten. Goedkoopnaarschiphol.nl heeft geen zeggenschap over deze websites en is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of inhoud daarvan.
• Op het gebruik van websites van derden kunnen de voorwaarden en het privacybeleid van die derden van toepassing zijn.

13. Beveiliging en beschikbaarheid

• Goedkoopnaarschiphol.nl treft passende technische en organisatorische maatregelen om haar systemen te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, rekening houdend met de stand van de techniek.
• Goedkoopnaarschiphol.nl garandeert niet dat de website, gekoppelde kaarten, betaalmethoden, API’s of andere systemen voortdurend en zonder fouten beschikbaar zijn.

14. Overmacht

• Goedkoopnaarschiphol.nl en het Taxibedrijf zijn niet gehouden een verplichting na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan hen kan worden toegerekend.
• Onder overmacht vallen onder meer extreme weersomstandigheden, ernstige verkeersverstoringen, wegafsluitingen, stakingen, overheidsmaatregelen, calamiteiten, plotselinge ziekte, ongevallen, voertuigpech, storingen in communicatie-, betaal-, kaart- of boekingssystemen en andere onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke invloed van Goedkoopnaarschiphol.nl of het Taxibedrijf.
• De Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Een reeds betaald bedrag voor vervoer dat definitief niet wordt uitgevoerd, wordt terugbetaald.

15. Aansprakelijkheid

• Goedkoopnaarschiphol.nl en het uitvoerende Taxibedrijf zijn ieder uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover die schade volgens de wet aan de betreffende partij kan worden toegerekend.
• Goedkoopnaarschiphol.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige gegevens van de Opdrachtgever of Reiziger, vertragingen door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, handelingen van derden of onrechtmatig gebruik van de website.
• Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade uitgesloten, waaronder gemiste vluchten, vervangende vliegtickets, parkeerkosten, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie en verlies van gegevens.
• Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Goedkoopnaarschiphol.nl beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Rit is betaald, tenzij de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval een hoger bedrag uitkeert.
• De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Goedkoopnaarschiphol.nl en evenmin voor zover een beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
• De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

16. Uitsluiting van gebruik

• Goedkoopnaarschiphol.nl mag een Gebruiker van het platform uitsluiten wanneer deze handelt in strijd met de wet, de openbare orde, de goede zeden, deze algemene voorwaarden of de veiligheid en belangen van Reizigers, chauffeurs, Taxibedrijven of Goedkoopnaarschiphol.nl.
• Uitsluiting laat het recht om betaling, schadevergoeding of andere passende rechtsmaatregelen te vorderen onverlet.

17. Klachten en geschillen

• Klachten moeten zo spoedig mogelijk en voorzien van een duidelijke omschrijving bij Goedkoopnaarschiphol.nl worden ingediend.
• Wanneer een klacht betrekking heeft op de feitelijke uitvoering van de Rit, mag Goedkoopnaarschiphol.nl de klacht en de daarvoor noodzakelijke gegevens doorsturen naar het uitvoerende Taxibedrijf.
• Partijen proberen een klacht of geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

18. Overige bepalingen

• Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt voor zover mogelijk vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
• Op deze algemene voorwaarden en de Vervoersovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een consument behoudt de rechten die hem op grond van dwingend recht toekomen.
• Goedkoopnaarschiphol.nl mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor reserveringen die worden aangevraagd nadat de nieuwe voorwaarden op de website zijn gepubliceerd. Op reeds definitief bevestigde reserveringen blijven de voorwaarden van toepassing die golden toen de Vervoersovereenkomst tot stand kwam, tenzij partijen Schriftelijk anders overeenkomen.